出貨與運送及退換說明

訂 購

當您在『覓密千層肌荒改善系列網站』訂購商品、付款等，都會陸續收到我們系統所自動發出的「訂購確認」、「繳款通知」、「出貨通知」等信，這些都會寄發到您所登記的電子信箱，來提醒您目前您訂單的進度。

在收到您的付款通知後，我們會發出「收到繳款資料通知」的 Email，並進行對帳確認的工作。

由於我們保留接受訂單與否的權利，對於超過五天以上仍未完成繳款的訂單，我們將主動取消，以確保購物活動的順利進行。

免運政策

全館商品結帳滿$2,500元即享免運優惠！

出貨方式
配合物流：
宅配：黑貓宅急便（僅限台灣本島）、郵寄（僅限台灣離島地區）

超商：7-11（台灣本島、離島超商門市）
配送天數/地區：

宅配到府
配送天數/ 2-3 工作天，適用地區/台灣本島

超商取貨
配送天數/ 4-5 工作天，適用地區/台灣本島、離島超商門市

郵寄（離島地區）
配送天數/ 5-7 工作天，適用地區/台灣離島地區

出貨說明
配送時間為週一至週五 9:00 - 18:00，週六日無安排配送
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收

運費計算
全館依購物金額需另加運費，金額2500元下需加收運費200元；2500元以上免運費。(限台灣本島寄送)

退換貨政策

商品鑑賞期

收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期非試用期。鑑賞期係供您參考、品鑑比較，商品若經拆封使用過，恕無法辦理退/換貨。退貨時敬請保持原包裝之完整度，以保障您的購物權益。商品售出只退不換(不接受部分退貨)。若商品瑕疵、與訂單內容商品不符，請提供購物明細及相關資料，並於收件日起7日內與客服人員聯繫MillMoist@gmail.com，或私訊 MillMoist 覓密千層官方Facebook 粉絲團 並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，以利安排後續換貨事宜，如造成您的不便，敬請見諒。

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；提醒您，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封或使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明

• 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
• 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。